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Teléfono gratuito de Fénix Directo
Fénix Directo es una compañía de seguros y reaseguros proveniente de España, la cual inició sus operaciones en 1991 y se especializa en ofrecer servicios para automóviles y motocicletas, mayormente a través de líneas telefónicas, y otros medios vía Internet como redes sociales y correos electrónicos, destacando que actualmente pertenece a Allianz Group.
- Teléfono gratuito de Fénix Directo: 914 326 939, línea especialmente destinada para gestionar presupuestos, contrataciones y atención al cliente en general.
- Horario: disponible de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 20:30 horas.
- Dirección: la empresa posee cientos de sedes a nivel mundial, y su centro de operaciones para España se encuentra en la Calle Ramírez de Arellano, 35 – 28043 Madrid.
Allianz Group es uno de los más grandes grupos aseguradores y financieros a nivel global, contando con más de 83 millones de clientes distribuidos en 70 países distintos. A su vez posee una plantilla de casi 150.000 empleados, quienes están completamente comprometidos con utilizar las mejores técnicas de gestión, para asegurar un servicio de la mayor calidad posible.
Teléfono de Fénix Directo
La atención al cliente de Fénix Directo comprende la importancia de brindarle un servicio personalizado a cada usuario, para lo cual habilita diferentes vías de contacto, por ejemplo, líneas telefónicas, correos electrónicos, redes sociales, página web, formularios de contacto, correo postal y atención presencial en sus diferentes oficinas.
- Teléfono gratuito de Fénix Directo: 914 326 939, línea especialmente destinada para gestionar presupuestos, contrataciones y la atención al cliente en general.
- Horario: disponible de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 20:30 horas.
- Teléfono para contactar con el servicio de gestión de accidentes: 91 432 69 47.
- Teléfono para tramitar gestiones del seguro: 914 326 935.
- Teléfono para contactar con el servicio de protección al cliente: 914 328 386.
Otras líneas de la atención al cliente Fénix Directo
- Teléfono para contactar con el servicio de asistencia en viajes: 913 255 544.
- Teléfono para contactar con el servicio de reparación de lunas: 935 617 250.
- Horario: ambas líneas se encuentran disponibles las 24 horas del día, durante los 365 días del año.
- Teléfono para gestionar multas de tráfico: 900 210 613.
- Horario: la línea de multas está habilitada de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 18:00 horas.
- Dirección de correo postal: C/ Ramírez de Arellano, 35, 28043 Madrid, España.
Para mayor información puedes acceder a la sección de “contactar con Fénix Directo”, la cual está disponible en la página web de la empresa, destacando que mediante esta última se pueden realizar diferentes trámites como:
- Solicitar una grúa.
- Contratar un seguro.
- Gestionar un accidente.
- Reparación de lunas.
- Información sobre multas de tráfico.
- Gestionar pólizas.
- Servicio de protección al cliente.
- Localizar un taller de confianza.
Destacando que dichos servicios se encuentran disponibles las 24 horas del día durante los 365 días del año. Del mismo modo, puedes acceder a la sección de preguntas frecuentes, el servicio de guía de siniestros y el área privada Ecliente.
Deseo saber el estado de mi póliza y que me envíen por correo electrónico la documentación ya que se me ha perdido
necesito dar un parte
El servicio de teléfono es muy PRECARIO entre los departamentos no pueden pasar las llamadas constantemente tienes que volver ha realizar la llamada y seguir con la espera, la música y la grabación, con lo que esto retrasa la solución.
Además tienen para contestar el tf a locutoras que no conocen bien el funcionamiento de la gestión de la propia compañía con la que trabajan, por lo que te ves obligado a explicar lo sucedido como si hablaras con personas desinformadas, y por si fuese poco además cuelgan la llamada en cuanto meten la pata, muchas gracias por el servicio de atención al cliente para partes de accidentes en tramite. MUCHAS GRACIAS
No renovare mas con ustedes
Por que uno no sabe nunca cuanto va a salir, y donde buscarlo en la pagina para especificarlo