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Teléfono gratuito de Helvetia
Helvetia es una compañía dedicada a ofrecer seguros desde hace 160 años, la cual actualmente cuenta con casi 4.000 mediadores en territorio español, distribuidos en más de 34 zonas y sumados a 576 oficinas de agentes corporativos, consolidando así una base sólida para atender las diversas necesidades de sus usuarios, fomentando la profesionalidad, comprensión y confianza.
- Teléfono gratuito de Helvetia: no existen líneas telefónicas habilitadas para la atención al cliente en general.
- Dirección: posee decenas de oficinas en territorio nacional, y su sede principal se encuentra en el Paseo de Cristóbal Colón 26, 41001 Sevilla, España.
La empresa pertenece al grupo asegurador suizo Helvetia, y hoy en día atiende a sus clientes las 24 horas del día durante los 365 días del año, cultivando los principios de eficiencia y asistencia inmediata. Helvetia cuenta con más de 300 talleres, 1 millón de pólizas, y 800.000 clientes, destacando que el 96% de estos últimos manifiesta estar de satisfecho con el servicio.
Teléfono de Helvetia
La atención al cliente de Helvetia comprende el valor de tu tiempo, motivo por el cual dispone de toda una red para atender a cada uno de sus usuarios, destacando que no existe un teléfono gratuito de Helvetia, ya que su vía principal de contacto se base en los formularios disponibles en la página web, y también en la atención por correo electrónico, redes sociales y oficinas.
Formularios de contacto
Al ingresar a la sección de “contacta con nosotros” disponible en el sitio web, deberás seleccionar si eres cliente o no, y proceder a completar los datos. En el caso de ser cliente el formulario te solicita tu NIF/CIF, nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, número de póliza, y el asunto o motivo por la cual se realiza el contacto.
De igual forma, en el caso de no ser cliente también deberás introducir algunos de tus datos personales, exceptuando por supuesto campos como el número de póliza, entre otros. Destacado que los formularios de contacto a su vez se utilizan para gestionar el trámite de un siniestro.
Atención al cliente Helvetia presencial
Si así lo deseas puedes asistir a cualquier oficina de la compañía, donde estarán encantados de atenderte personalmente. Además, en la página web está disponible un servicio para que encuentres las oficinas más cercanas a tií, accediendo a la ubicación exacta y a otros datos importantes del respectivo punto de servicio.
Además en la sección de preguntas frecuentes, encontrarás información valiosa sobre los diferentes productos y servicios de la compañía, tomando como referencia las consultas que más realizan los usuarios.
Aplicación de Helvetia
La compañía confía plenamente en la efectividad de esta herramienta tecnológica, por ello no sólo cuenta con una aplicación sino con 4, las cuales son: Helvetia vida segura, Helvetia Decesos, Declaración IDEA y Emergencias.
Indicando que cada una de ellas está destinada para un fin en particular, el cual está especificado en el sitio web de la compañía, además todas son completamente gratuitas y están disponibles en App Store y Google Play.
